企服云是一套面向大型企业的数字化管理平台，涵盖 ERP、财资云、发票云与云账单等多个子系统，服务对象覆盖财务、采购、资金、账务等多个关键业务线。我们为其构建了系统性的用户体验体系，提升了跨系统的一致性、易用性与视觉现代感。

我们采用了系统化的企业 UX 研究方法，包括： 角色建模（Persona）：覆盖财务人员、系统管理员、业务审核人等多个关键角色，深入理解其日常任务与痛点。 任务流分析（Task Flow Mapping）：梳理典型流程如付款审批、开票管理、账单对账等，识别流程中的高频交互节点与阻塞点。 可用性测试（Usability Test）：通过原型测试收集真实反馈，优化界面排布、字段分组与操作路径。